Увійти

Підтримка

Підтримка «Шлях карате»

Маєте питання, знайшли помилку або потрібна допомога з акаунтом? Напишіть нам — ми відповідаємо, як правило, протягом 1–2 робочих днів.

Електронна пошта

Пишіть на karatewayapp@gmail.com

Щоб ми швидше допомогли, вкажіть, будь ласка:

  • email, з яким ви входите в застосунок;
  • модель пристрою та версію iOS;
  • короткий опис проблеми та, за можливості, знімок екрана.

Форма підтримки

Відкриється ваш поштовий застосунок із заповненим листом на karatewayapp@gmail.com.

Часті питання

  • Забули PIN або пароль? На екрані входу натисніть відновлення доступу — ми надішлемо лист на вашу пошту.
  • Не оновився пояс або прогрес? Ранги та результати екзаменів змінює тренер або екзаменатор. Якщо дані неправильні — зверніться до свого тренера або напишіть нам.
  • Як видалити акаунт? У застосунку: Профіль → «Видалити акаунт». Якщо не вдається — напишіть нам з пошти, прив'язаної до акаунту.

Авторські права

Усі права на відео- та фотоматеріали, тексти, навчальні програми та інший контент застосунку «Карате» / «Шлях карате» (KarateWay) і сайту karateapp.org належать власнику KarateWay. Копіювання, поширення, публікація чи інше використання цих матеріалів без письмового дозволу власника заборонено.

З питань використання матеріалів пишіть на karatewayapp@gmail.com.

Support

KarateWay Support

Have a question, found a bug, or need help with your account? Contact us — we usually reply within 1–2 business days.

Email

Write to karatewayapp@gmail.com

To help us respond faster, please include:

  • the email you use to sign in to the app;
  • your device model and iOS version;
  • a short description of the issue and, if possible, a screenshot.

Support form

Your mail app will open with a pre-filled email to karatewayapp@gmail.com.

FAQ

  • Forgot your PIN or password? Tap the access recovery option on the sign-in screen and we'll send an email to your address.
  • Belt or progress not updated? Ranks and exam results are updated by your coach or examiner. If something is wrong, contact your coach or write to us.
  • How do I delete my account? In the app: Profile → "Delete account". If that doesn't work, email us from the address linked to your account.

Copyright

All rights to the video and photo materials, texts, training programs and other content of the KarateWay app and the karateapp.org website belong to the owner of KarateWay. Copying, distributing, publishing or otherwise using these materials without the owner's written permission is prohibited.

For permission requests, contact karatewayapp@gmail.com.